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Coûts

Recharger avec plus de puissance nécessite une alimentation électrique plus robuste. C'est beaucoup plus cher à l'achat et à l'utilisation en comparaison avec les chargeurs à vitesse normale. Cela nécessite également un autre type de chargeur avec plus de fonctionnalités qu'un chargeur à vitesse normale.

Nous appliquons un tarif standard pour la recharge dans les espaces publics, mais ce tarif peut néanmoins varier en fonction de l'emplacement, en fonction de ce que les autorités locales ont payé pour subventionner le service de recharge. Cette subvention signifie que nous sommes en mesure de vous facturer, en tant que conducteur, un prix de service moins élevé.

Nous appliquons un tarif standard pour la recharge dans les espaces publics, mais ce tarif peut néanmoins varier en fonction de l'emplacement, en fonction de ce que les autorités locales ont payé pour subventionner le service de recharge. Cette subvention signifie que nous sommes en mesure de vous facturer, en tant que conducteur, un prix de service moins élevé.

Charger

La recharge commencera dès que vous aurez branché votre voiture dans la borne de recharge et que vous vous serez connecté avec votre carte ou votre application.

Le temps de recharge d'un véhicule électrique dépend de plusieurs facteurs : la charge actuelle de la batterie et la capacité totale de la batterie, la technologie de charge dans le véhicule électrique, l'équipement et le type de borne de recharge disponible et le type de câble de recharge utilisé. Par exemple, une BMW i3 avec un chargeur CA de 11 kW charge jusqu'à 11 kWh par heure à une borne de recharge CA avec un câble de recharge triphasé. Un câble de charge monophasé ne charge que 3,7 kWh par heure.

Nous en sommes vraiment désolés ! Si vous êtes à la borne de recharge, la meilleure chose à faire est d'appeler le numéro de service. Les experts du centre client (?) peuvent généralement vous aider immédiatement. Veiller à bien noter le numéro de la borne de recharge avant d’appeler. NL: 0800 3745337 BE: 0800 78192 GER: 030 2332 10000 UK: 0800 0294601

En cas de dysfonctionnement inattendu, veuillez appeler le numéro indiqué sur la borne de recharge. Les experts du service d'assistance vous aideront immédiatement et professionnellement. Assurez-vous d'avoir le numéro de référence de la borne de recharge à portée de main.

NL: 0800 3745337
BE: 0800 78192
GER: 030 2332 10000
UK: 0800 0294601

Comment il fonctionne

Le marché de la propulsion électrique se compose de différents acteurs. Il y a le Charge Point Operator (CPO) et le Mobility Service Provider (MSP). Le CPO assure la livraison des bornes de recharge, l'installation et l'entretien des bornes de recharge et le service de dépannage. Le MSP vend des produits et services de mobilité. Dans ce cas, un abonnement payant, la carte de recharge correspondante et/ou l'application et le paiement de vos sessions de recharge auront lieu par l'intermédiaire de cette partie.

L'autonomie est la distance que n'importe quel véhicule électrique peut parcourir sans recharge, et cela dépend dans une large mesure de votre style de conduite. Par exemple, une vitesse plus élevée consommera plus de puissance qu'une conduite en douceur, alors veuillez tenir compte de la vitesse par rapport à la distance que vous devez parcourir. Il se peut que vous deviez recharger votre voiture électrique à une borne de recharge à mi-parcours. Grâce au système de navigation de votre voiture, vous trouverez rapidement une borne de recharge où vous pourrez recharger votre véhicule.

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